Văn hóa giao tiếp của người Hàn: Những điều cấm kỵ nên biết
Văn hóa giao tiếp của người Hàn Quốc chịu ảnh hưởng sâu sắc từ Nho giáo, trong đó thứ bậc, tuổi tác và sự tôn trọng được đặt lên hàng đầu. Vì vậy, trong giao tiếp hằng ngày cũng như trong môi trường công việc, có nhiều nguyên tắc bất thành văn mà người nước ngoài nếu không biết rất dễ gây hiểu lầm hoặc bị đánh giá là thiếu lịch sự. Sim Global sẽ chỉ rõ những điều cấm kỵ này giúp bạn hòa nhập tốt hơn mà còn tạo thiện cảm lâu dài với người Hàn.
Các quy tắc cần lưu ý
Thứ bậc và tuổi tác
Trong xã hội Hàn Quốc, tuổi tác quyết định cách xưng hô, cách nói chuyện và cả thái độ ứng xử. Khi gặp lần đầu, người Hàn thường hỏi tuổi không phải vì tò mò đời tư mà để xác định cách giao tiếp phù hợp. Việc nói chuyện quá suồng sã, dùng ngôn ngữ ngang hàng với người lớn tuổi hơn bị xem là thiếu tôn trọng, dù trong bối cảnh thân mật hay công việc.
Một điều cấm kỵ phổ biến là không xác định rõ vai vế trước khi giao tiếp. Nếu chưa biết tuổi, người Hàn sẽ dùng cách nói trung tính, và bạn cũng nên làm tương tự. Việc tự ý gọi tên, bỏ kính ngữ hoặc nói chuyện như bạn bè với người lớn tuổi có thể khiến đối phương cảm thấy bị xúc phạm.
Xem thêm: Review các hạng ghế thương gia của Korean Air và Asiana Airlines
Cách xưng hô và sử dụng kính ngữ
Tiếng Hàn có hệ thống kính ngữ rất phức tạp, phản ánh rõ ràng mối quan hệ giữa người nói và người nghe. Dùng sai kính ngữ không chỉ là lỗi ngôn ngữ mà còn bị xem là lỗi văn hóa. Một trong những điều cấm kỵ lớn nhất là dùng văn nói thân mật với người chưa đủ thân hoặc có địa vị cao hơn.
Trong môi trường công việc, người Hàn hiếm khi gọi thẳng tên. Thay vào đó, họ gọi theo chức danh như “trưởng phòng”, “giám đốc”, kèm theo hậu tố kính trọng. Việc gọi tên riêng, đặc biệt là với cấp trên, thường chỉ xảy ra khi mối quan hệ đã rất thân thiết và được cho phép rõ ràng.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Cúi chào là một phần không thể thiếu trong giao tiếp của người Hàn. Độ sâu của cúi chào thể hiện mức độ tôn trọng, trong đó người trẻ hoặc người có vị trí thấp hơn thường cúi sâu hơn. Một điều cấm kỵ thường gặp là không cúi chào hoặc cúi chào quá qua loa, đặc biệt trong lần gặp đầu hoặc khi xin lỗi, cảm ơn.
Ngoài ra, việc nhìn chằm chằm vào mắt người lớn tuổi hoặc cấp trên trong thời gian dài có thể bị xem là bất lịch sự. Người Hàn thường giữ ánh mắt vừa phải, đặc biệt khi giao tiếp với người có vai vế cao hơn.
Văn hóa ăn uống và giao tiếp trên bàn ăn
Bàn ăn là nơi thể hiện rõ nhất văn hóa giao tiếp của người Hàn. Một trong những điều cấm kỵ phổ biến là ăn trước người lớn tuổi hoặc bắt đầu ăn khi người lớn chưa cầm đũa. Việc rót rượu cũng tuân theo nguyên tắc thứ bậc, người trẻ phải rót cho người lớn và thường dùng hai tay để thể hiện sự kính trọng.
Khi uống rượu với người lớn tuổi hoặc cấp trên, quay mặt sang một bên khi uống được xem là hành động lịch sự. Ngược lại, uống trực diện hoặc từ chối rượu thẳng thừng mà không có lời giải thích khéo léo có thể bị xem là thiếu tinh tế.
Giao tiếp trong môi trường công việc
Trong công việc, văn hóa tập thể được đề cao hơn cá nhân. Việc tự ý thể hiện cái tôi quá mạnh, tranh luận gay gắt với cấp trên hoặc làm trái quyết định chung là điều không được khuyến khích. Một điều cấm kỵ khác là bỏ qua cấp bậc trong giao tiếp, ví dụ liên hệ trực tiếp với sếp lớn mà không thông qua quản lý trực tiếp.
Ngoài giờ làm, các buổi ăn uống, giao lưu cũng được xem là một phần của công việc. Việc liên tục từ chối tham gia mà không có lý do chính đáng đôi khi khiến bạn bị đánh giá là không hòa nhập với tập thể.
Xem thêm: Review các hạng ghế thương gia của Korean Air và Asiana Airlines
Những sai lầm phổ biến người nước ngoài hay mắc phải
Nhiều người nước ngoài cho rằng người Hàn khép kín hoặc khó gần, nhưng thực tế phần lớn hiểu lầm đến từ việc không nắm rõ quy tắc giao tiếp. Việc nói quá thẳng, đùa cợt không đúng lúc, hoặc áp dụng văn hóa phương Tây vào mọi tình huống ở Hàn Quốc dễ khiến bạn bị xem là thiếu tôn trọng, dù không hề có ý xấu.
Hiểu và tôn trọng văn hóa giao tiếp của người Hàn không đồng nghĩa với việc đánh mất bản sắc cá nhân, mà là học cách điều chỉnh cách thể hiện để phù hợp với bối cảnh văn hóa địa phương.
Kết luận
Văn hóa giao tiếp của người Hàn Quốc đặt nặng sự tôn trọng, thứ bậc và tinh tế trong lời nói lẫn hành vi. Việc tránh những điều cấm kỵ cơ bản không chỉ giúp bạn tránh rắc rối không đáng có mà còn mở ra nhiều cơ hội trong học tập, công việc và các mối quan hệ xã hội. Nếu bạn đang có ý định du lịch, du học hoặc làm việc tại Hàn Quốc, việc hiểu rõ những nguyên tắc này là bước chuẩn bị vô cùng cần thiết.
